{"id":4126,"date":"2024-11-26T15:54:03","date_gmt":"2024-11-26T15:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/uniting.it\/?p=4126"},"modified":"2025-01-02T13:57:11","modified_gmt":"2025-01-02T13:57:11","slug":"perche-il-cmo-deve-sedersi-nel-cda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uniting.it\/eng\/perche-il-cmo-deve-sedersi-nel-cda\/","title":{"rendered":"Perch\u00e8 il CMO deve sedersi nel CDA?"},"content":{"rendered":"

Edited by Giancarlo Sampietro<\/strong>, Chief Business & Innovation Officer, Uniting<\/em><\/p>\n\n\n\n

Viviamo un’epoca straordinaria, in cui il pi\u00f9 grande cambiamento \u00e8 proprio la velocit\u00e0 del cambiamento stesso. I trend tecnologici si susseguono con un ritmo vertiginoso, ridefinendo le nostre abitudini, le nostre aspettative e soprattutto il nostro lavoro. Come Chief Business & Innovation Officer di Uniting, ho avuto il privilegio di osservare e guidare questa trasformazione in prima linea. In questo scenario in continua evoluzione, il ruolo del Chief Marketing Officer (CMO) \u00e8 pi\u00f9 strategico che mai, ed \u00e8 chiamato a rispondere a sfide complesse con una mentalit\u00e0 visionaria.<\/p>\n\n\n\n

Navigare la complessit\u00e0, abbracciare il cambiamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La velocit\u00e0 del cambiamento non \u00e8 destinata a rallentare. Secondo un recente studio di McKinsey, il ritmo dell’innovazione tecnologica sta accelerando pi\u00f9 rapidamente rispetto a qualsiasi altro periodo della storia recente. Sta a noi, come leader, non solo adattarci, ma guidare questo cambiamento. La sfida non \u00e8 pi\u00f9 solo sopravvivere alla complessit\u00e0, ma dominarla, trasformandola in opportunit\u00e0. La tecnologia \u00e8 il nostro alleato, non il nostro nemico. E l’intelligenza artificiale \u2014 lungi dal sostituire la creativit\u00e0 umana \u2014 pu\u00f2 essere la leva che ci consente di immaginare e creare campagne che vanno oltre i limiti del passato.<\/p>\n\n\n\n

Il marketing si trasforma: dati, creativit\u00e0 e tecnologia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Negli ultimi anni, il ruolo del CMO ha subito una trasformazione radicale, passando da un focus prevalentemente operativo a uno strategico e trasformativo. La digitalizzazione e l’esplosione dei dati hanno reso il marketing pi\u00f9 misurabile e responsabile per gli investimenti, ma anche pi\u00f9 complesso. Secondo Gartner, l’80% delle aziende utilizza l’analisi dei dati per guidare le decisioni di marketing, ma solo il 15% riesce a utilizzarli in modo veramente strategico. Il CMO non pu\u00f2 limitarsi a essere un esecutore di campagne: deve utilizzare i dati per prendere decisioni che influenzino l’intera azienda, dalla definizione del brand alla customer experience, fino all’innovazione dei prodotti e servizi.<\/p>\n\n\n\n

L’ascesa dei nuovi canali di marketing e la proliferazione dei social media hanno reso necessaria l’adozione di un approccio omnicanale. Non esistono pi\u00f9 barriere e confini tra media nella strategia, i CMO devono comprendere i comportamenti dei consumatori sia online che offline e saper creare esperienze personalizzate su larga scala.<\/p>\n\n\n\n

Il CMO come architetto dell’esperienza del cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Oggi, i clienti non cercano solo prodotti, ma esperienze autentiche e coinvolgenti. Questa \u00e8 la vera sfida per i CMO: creare un ecosistema di esperienze che sia coerente e memorabile, capace di coinvolgere il cliente in ogni fase del suo percorso d’acquisto. Secondo un rapporto di PwC, il 73% dei consumatori afferma che l’esperienza del cliente \u00e8 un fattore decisivo nelle loro decisioni d’acquisto, pi\u00f9 importante del prezzo o della qualit\u00e0 del prodotto. Il CMO deve assumere la responsabilit\u00e0 della customer experience, lavorando in sinergia con tutti i dipartimenti aziendali per garantire che ogni punto di contatto sia curato e progettato con attenzione.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, l’emergere di nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale, la realt\u00e0 aumentata e il metaverso sta trasformando il marketing a un ritmo senza precedenti. Sephora, ad esempio, ha adottato l’intelligenza artificiale e la realt\u00e0 aumentata per offrire ai propri clienti un’esperienza di prova virtuale dei prodotti, migliorando significativamente l’engagement e la soddisfazione del cliente. Il CMO deve essere in grado di adottare queste tecnologie in modo strategico, utilizzandole per migliorare l’efficienza, creare nuove esperienze e ottenere un vantaggio competitivo. La tecnologia, quindi, non \u00e8 pi\u00f9 solo uno strumento, ma un vero e proprio abilitatore di nuove forme di comunicazione e coinvolgimento.<\/p>\n\n\n

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La sostenibilit\u00e0 al centro delle strategie di marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un’altra grande trasformazione \u00e8 legata alla crescente attenzione verso la sostenibilit\u00e0. I consumatori sono sempre pi\u00f9 consapevoli e cercano brand che rispecchino i loro valori, inclusa la responsabilit\u00e0 ambientale. Secondo una ricerca di Nielsen, il 73% dei consumatori globali sarebbe disposto a pagare di pi\u00f9 per prodotti sostenibili. Questo impone ai CMO di integrare la sostenibilit\u00e0 nelle strategie di marketing, non solo promuovendo prodotti e servizi eco-compatibili, ma anche comunicando con trasparenza l’impegno dell’azienda verso un futuro sostenibile. La sostenibilit\u00e0 \u00e8 ormai un fattore critico di differenziazione e di crescita per le aziende, e il CMO deve essere il principale promotore di questo cambiamento.<\/p>\n\n\n\n

Il CMO nel Consiglio di Amministrazione: un ruolo strategico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L’evoluzione del marketing verso un ruolo sempre pi\u00f9 strategico e la crescente importanza della trasformazione digitale suggeriscono che la presenza del CMO nel consiglio di amministrazione possa essere un valore aggiunto per molte aziende. Un sondaggio di Deloitte ha rivelato che solo il 26% dei CMO viene regolarmente invitato alle riunioni del consiglio di amministrazione, nonostante il marketing sia sempre pi\u00f9 al centro delle strategie di crescita aziendale. Il CMO non \u00e8 pi\u00f9 solo uno specialista di marketing: \u00e8 un leader aziendale che deve collaborare con il CEO e gli altri dirigenti per allineare il marketing agli obiettivi generali dell’azienda. Questa trasformazione da specialista a leader strategico \u00e8 fondamentale per garantire che il marketing continui a essere un motore di crescita e innovazione.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, la crescente digitalizzazione richiede CMO con una solida competenza tecnologica, in grado di contribuire in modo significativo alle decisioni strategiche dell’azienda. La loro presenza nel CDA pu\u00f2 garantire che l’azienda sia in grado di navigare nel complesso panorama digitale, sfruttando appieno le opportunit\u00e0 offerte dalle nuove tecnologie per crescere e innovare. L’esempio di Unilever, che ha recentemente nominato un CMO nel consiglio di amministrazione per garantire una maggiore attenzione al digitale e all’esperienza del cliente, dimostra come questa integrazione possa portare un valore aggiunto significativo.<\/p>\n\n\n\n

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Un invito a collaborare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se desiderate approfondire questi temi e discutere come affrontare le sfide del marketing moderno con un approccio strategico e pragmatico, vi invito a fissare un meeting con il team di Uniting. <\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Saremo lieti di supportarvi nell’interpretare i cambiamenti, nell’applicare soluzioni concrete per il vostro lavoro quotidiano, aiutandovi a crescere come leader della trasformazione e del cambiamento all’interno della vostra azienda<\/strong>.<\/h6>\n\n\n\n

Giancarlo Sampietro<\/strong>,<\/em> Chief Business & Innovation Officer, Uniting<\/em><\/p>\n\n\n\n

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[Editorial] Viviamo un’epoca straordinaria, in cui il pi\u00f9 grande cambiamento \u00e8 proprio la velocit\u00e0 del cambiamento stesso. I trend tecnologici si susseguono con un ritmo vertiginoso, ridefinendo le nostre abitudini, le nostre aspettative e soprattutto il nostro lavoro.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4129,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-4126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-agenda"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4126"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4126\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4126"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4126"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/uniting.it\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}